Serwis poświęcony zagadnieniom biznesowym
Zadowolony klient, to klient lojalny – mówi znane powiedzenie i w rzeczy samej trudno nie zgodzić się z zasadnością tych słów. Nic więc dziwnego, że przeważająca większość przedsiębiorstw dokłada starań, aby oferowane produkty i usługi wzbudzały zaufanie i zainteresowanie wśród klientów. Pomocnym narzędziem w tej kwestii okazuje się badanie satysfakcji klientów. Zasadność badań satysfakcji klientów […]
Zwracając uwagę na współczesnego konsumenta należy postawić pytania dotyczące tego, w jaki sposób zmieniła się jego rola w świecie konsumpcji. Z pewnością za atrybut człowieka można uznać pragnienie doznawania nowych przygód, szybkie zaspokajanie swoich potrzeb i narastanie nowych. Jednakże obok tego należy zauważyć, że znaczącej zmienia uległa jego rola, w które konsument zaczyna być partnerem, […]
Czy zdajesz sobie sprawę z tego, że obecnie Twój sukces biznesowy zależy w głównej mierze od tego, jakie decyzje zakupowe będą podejmować klienci? Jeżeli nie spełnisz ich oczekiwań, szybko odejdą do konkurencji i już więcej nie powrócą. Dlatego tak ważne jest, aby już teraz nawiązać z nimi dialog. Zapytać, co można zmienić, aby byli w […]
Istnieje wiele narzędzi służących do usprawnienia funkcjonowania różnego rodzaju przedsiębiorstw działających w sieci. Jednym z nich jest program do CAWI, dzięki któremu lepiej zrozumiesz oczekiwania i potrzeby swoich internetowych klientów. Czym są aplikacje CAWI? Działanie aplikacji CAWI w większości przypadków sprowadza się do prezentowania ankiet klientom odwiedzającym naszą stronę internetową. Celem ich przeprowadzania jest zaś […]
Z usług firm badawczych korzysta coraz więcej przedsiębiorców. Nie ulega wątpliwości, że w dzisiejszych czasach, gdy rynek rozwija się tak dynamicznie, a na dodatek panuje ogromna konkurencja, właściciele firm powinni zdecydować się na taki krok, chcąc odnieść sukces. Samodzielne przeprowadzanie badań rynku nie wchodzi w grę. Aby uzyskać miarodajne wyniki, potrzeba specjalistycznej wiedzy, doświadczenia oraz […]