15 grudnia 2015 admin Artykuły, Badania rynku
Kiedy wchodzisz do sklepu żeby kupić mleko, w zasadzie decyzję co do tego, czy ma to być UHT czy pasteryzowane, masz podjętą. Zwykle preferencje dotyczące procentowej zawartości tłuszczu (rozpoznawalnej po kolorze, zgodnie z zasadą czerwone – najtłustsze, żółte – średnie i zielone – chude) także zapadały już dawno i są zgodne z przyzwyczajeniem. W jakich zatem kwestiach jeszcze pozostaje do podjęcia decyzja? Cena i marka z pewnością mają coś do rzeczy, a poza poziomem świadomości pewnie także kształt opakowania i być może jego ciężar. A skoro już o opakowaniu mowa, mleko z panną łowicką chętniej kupią panowie, natomiast realistycznie narysowana krowa przykuje wzrok dbających o zdrowie, podczas gdy bardziej rysunkowa jej wersja wyda się ciekawsze mamie małego dziecka. Jednocześnie wszyscy oni stracą zainteresowanie produktem, jeżeli złamany zostanie kod, który już znają: czerwone – najtłustsze, żółte – średnie i zielone – chude....
czytaj dalej...
badania marketingowe FMCG, badania rynku FMCG, branża FMCG
4 grudnia 2015 admin Artykuły, Badanie opinii, Informacje
Każda firma posiada swoją własną strategię działania, która ma za zadanie kreować pozytywny wizerunek tej właśnie firmy. Również szpitale przeprowadzają tego typu badania, by pozyskać kontrahentów i przekonać do siebie jeszcze większą liczbę potencjalnych pacjentów. Warto zlecić owe badania firmie badawczej, która spacje lizuje się w tego typu badaniach, a zarazem spojrzy obiektywnie na dany problem. Badania opinii pacjentów są kluczowym elementem prowadzonych badań, gdyż dostarczana wiedza znacznie usprawnia funkcjonowanie szpitala. W tym właśnie celu prowadzana jest ankietyzacja pacjentów. W ankietach pacjentów zawarte są pytania o ocenę życzliwości i kompetencji personelu medycznego, jakość posiłków, czystość szpitala itd. Badania ankietowe pacjentów powinny być prowadzone w systematyczny sposób, a ich główny cel winien opierać się o ciągłe usprawnianie obsługi i podnoszenia jakości świadczonych usług. Niewątpliwie ma to wpływ na działalność szpitala. Dane z badania zestawiane są w zbiorcze zestawienia, przedstawiające opinię badanych o różnych obszarach funkcjonowania szpitala. Niewłaściwym założeniem jest, że badanie ankietowe pacjentów szpitala przeprowadza się po to, by szukać niedoskonałości pracowników i podważać ich kompetencje. Warto zwrócić uwagę, że wyniki badań to nie gotowe narzędzia zmiany. Są one tylko drogowskazami do rozwoju i zmiany, lecz same wyniki niczego nie zmienią. By przeprowadzone badanie było użyteczne, musi się zaangażować cały personel szpitala w modyfikowanie, usprawnianie i budowanie wszystkich procesów w codziennej pracy z pacjentami....
czytaj dalej...
ankietyzacja pacjentów, badania opinii pacjentów, badanie ankietowe pacjentów
30 listopada 2015 admin Artykuły, Badania rynku
Mystery Client, czyli tajemniczy klient, to jedna z technik badawczych, wykorzystywana w badaniach rynku i badaniach marketingowych. Jak łatwo się domyślić, stosuje się ją w przypadkach, kiedy pracownicy firmy mają kontakt z klientem. Są to działy obsługi klienta, sprzedaży, reklamacji i inne, odpowiadające im zakresem obowiązków. Niezależnie od tego, czy jest to firma produkcyjna, czy usługowa, musi dbać o zadowolenie klientów. Chodzi nie tylko o jakość produktów i usług, ale o jakość obsługi, kontaktów. A także o to, w jaki sposób eksponowane są w placówkach usługowych i handlowych produkty/usługi firmy. Dzięki przeprowadzeniu badania techniką tajemniczego klienta firma może zdobyć informacje wpływające na poprawę jakości obsługi klienta, strategii informacyjnej i strategii marketingowej....
czytaj dalej...
Mystery Client, Mystery Shopping, tajemniczy klient
24 listopada 2015 admin Artykuły, Badania rynku, Badanie opinii, Informacje
Branża farmaceutyczna jest jedną z trudniejszych branż. Stąd badania marketingowe farmacja, które pozwalają pokazać, jaka jest obecna sytuacja danej firmy. Na ich podstawie budowana jest strategia, dzięki której przekaz dociera do klientów, ale także kontrahentów. Ulotka, opakowanie, cena, odpowiednia reklama – to wszystko wpływa na odpowiedni odbiór marki. Pierwszym krokiem jest sprawdzenie czy owa strategia jest efektywna, a mianowicie czy jest prowadzona w należyty sposób. Kolejnym punktem jest przeanalizowanie kontaktów z klientami np. w aptekach. Następnym krokiem jest zbadanie czy dociera ona do oczekiwanej grupy odbiorców, a także w jaki sposób jest przez nich odbierana, jaka jest ich opinia oraz jakie są ich potrzeby....
czytaj dalej...
badania marketingowe dla farmacji, badania rynku dla farmacji, branża farmaceutyczna
8 lipca 2015 admin Artykuły, Informacje, Telemedycyna
Zapisów dokonuje się na różnych materiałach – w tej chwili tekst najczęściej zapisuje się w dwóch postaciach: na papierze lub w formie elektronicznej (elektroniczna dokumentacja medyczna). Elektroniczna postać zapisu ma tę zaletę, że fizycznie zajmuje mniej miejsca, dzięki czemu składowanie nawet bardzo dużych ilości informacji może odbywać się na stosunkowo niewielkiej powierzchni, w porównaniu do wersji papierowej....
czytaj dalej...
EDM, Elektroniczna Dokumentacja Medyczna, oprogramowanie EDM