Serwis poświęcony zagadnieniom biznesowym
Na sukces składa się z wielu różnych elementów, które mają na siebie bezpośredni wpływ. Przede wszystkim należy zwrócić uwagę, na kwestie związane z zadowoleniem pracowników z wykonywanej pracy. W celu przebadania poziomu satysfakcji można przeprowadzić badanie opinii pracowników, które dzięki specjalistycznym narzędziom pozwoli wydobycie najcenniejszych informacji wpływających na osiągany sukces danej firmy. Badacz musi pozostać […]
W odpowiedzi na potrzeby badaczy tworzone są rozwiązania programistyczne, które mają służyć ogólnej poprawie jakości realizowanych procesów badawczych. Warto tym samym zauważyć, że rozwiązania paneli ankieterskich (programów) takie cieszą się wysoką funkcjonalności, a wśród największych zalet systemu można wymienić dostęp do szerokiej bazy panelistów przy czym możliwym jest wprowadzenie własnych odbiorców. Jednym z rozwiązań jest […]
Zadowolony klient, to klient lojalny – mówi znane powiedzenie i w rzeczy samej trudno nie zgodzić się z zasadnością tych słów. Nic więc dziwnego, że przeważająca większość przedsiębiorstw dokłada starań, aby oferowane produkty i usługi wzbudzały zaufanie i zainteresowanie wśród klientów. Pomocnym narzędziem w tej kwestii okazuje się badanie satysfakcji klientów. Zasadność badań satysfakcji klientów […]
Zwracając uwagę na współczesnego konsumenta należy postawić pytania dotyczące tego, w jaki sposób zmieniła się jego rola w świecie konsumpcji. Z pewnością za atrybut człowieka można uznać pragnienie doznawania nowych przygód, szybkie zaspokajanie swoich potrzeb i narastanie nowych. Jednakże obok tego należy zauważyć, że znaczącej zmienia uległa jego rola, w które konsument zaczyna być partnerem, […]
Poprawa jakości obsługi klienta związana jest z przyjętymi oraz realizowanymi standardami. W tym procesie również bardzo ważne jest właściwe zrozumienie potrzeb, oczekiwań i perspektywy swoich pracowników. W tym celu przeprowadza się badania opinii pracowników, które pozwalają na wyciągnięcie wiedzy, która posłuży usprawnieniu podejmowanych działań. Opinie, które przekuwa się w wiedzę Przeprowadzane badania w kwestii pracowników […]